Polityka Prywatności

Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Speed Wisdom Hero.

Dane aktualizacji: 1 czerwca 2023

Wersja: 2.1

Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa firmy: Speed Wisdom Hero Marcin Kowalski
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 345 67 89

Jakie Dane Przetwarzamy

W zależności od rodzaju korzystania z naszych usług, przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/firmy

Dane związane z usługami

• Informacje o pojeździe (marka, model, rok, VIN)
• Preferencje dotyczące usług
• Historia korzystania z usług
• Korespondencja i komunikacja

Dane techniczne

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Pliki cookies
• Dane o aktywności na stronie

Podstawy Prawne Przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie następujących podstaw prawnych:

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Newsletter i komunikacja marketingowa
• Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony
• Analityka i statystyki (Google Analytics)

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Realizacja zamówionych usług
• Komunikacja związana z wykonaniem usługi
• Wystawienie faktury i dokumentów

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT
• Analiza jakości świadczonych usług

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Realizacja obowiązków podatkowych

Okres Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać przez następujące okresy:

Dane związane z usługami

• W trakcie wykonania usługi: Do momentu pełnej realizacji
• Po wykonaniu usługi: 3 lata (możliwość dochodzenia roszczeń)
• Dokumentacja księgowa: 5 lat (zgodnie z przepisami)

Dane marketingowe

• Newsletter: Do momentu wypisania się lub wycofania zgody
• Marketing bezpośredni: 3 lata od ostatniego kontaktu

Dane techniczne

• Logi serwera: 12 miesięcy
• Cookies analityczne: 24 miesiące
• Cookies funkcjonalne: Do zamknięcia przeglądarki

Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

Podwykonawcy

• Dostawcy usług IT: Hosting, utrzymanie strony internetowej
• Firmy kurierskie: Dostawa dokumentów (jeśli dotyczy)
• Biuro rachunkowe: Prowadzenie księgowości

Organy publiczne

• Urząd Skarbowy
• ZUS
• Organy ścigania (na żądanie)
• Sądy i organy regulacyjne

Współpraca z partnerami

• Banki i instytucje finansowe: W zakresie pomocy w finansowaniu
• Firmy ubezpieczeniowe: W zakresie doboru ubezpieczeń
• Autoryzowane stacje diagnostyczne: W zakresie weryfikacji pojazdów

Transfer Danych Poza EOG

W ograniczonym zakresie możemy przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy:

Google Analytics

• Cel: Analiza ruchu na stronie internetowej
• Zabezpieczenia: Anonimizacja IP, standardowe klauzule umowne
• Podstawa: Twoja zgoda

Inne usługi

• Wszystkie transfery odbyją się z odpowiednimi zabezpieczeniami
• Stosujemy standardowe klauzule umowne UE
• Monitorujemy decyzje adequacyjne Komisji Europejskiej

Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15 RODO)

• Możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane
• Możesz otrzymać kopię przetwarzanych danych
• Możesz uzyskać informacje o celach przetwarzania

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

• Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Możesz żądać uzupełnienia niekompletnych danych

Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

• Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Nie dotyczy przypadków, gdy musimy przetwarzać dane z obowiązku prawnego

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

• Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
• Dane będą tylko przechowywane, ale nie przetwarzane

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

• Możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Możesz przekazać dane innemu administratorowi

Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

• Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w uzasadnionym interesie
• Możesz sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu

Prawo do wycofania zgody

• Możesz w każdej chwili wycofać zgodę
• Nie wpływa to na zgodność przetwarzania przed wycofaniem

Jak Skorzystać z Praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Wymagania formalne

• Żądanie musi umożliwić identyfikację osoby
• W przypadku wątpliwości możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości
• Odpowiadamy w terminie do 30 dni (możliwość przedłużenia o 60 dni)
• Zasadniczo nie pobieramy opłat za realizację praw

Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

Cookies niezbędne

• Zapewnienie podstawowej funkcjonalności strony
• Zapamiętywanie preferencji użytkownika
• Bezpieczeństwo i ochrona przed atakami

Cookies analityczne

• Google Analytics - analiza ruchu na stronie
• Statystyki odwiedzin i zachowań użytkowników
• Optymalizacja zawartości i funkcjonalności

Cookies marketingowe

• Personalizacja reklam
• Remarketing i retargeting
• Analiza skuteczności kampanii

Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Banner informacyjny na stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Kontakt z naszym zespołem

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

Środki techniczne

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Aktualizacje oprogramowania i systemów
• Monitoring bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu do danych

Środki organizacyjne

• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Procedury postępowania z danymi osobowymi
• Kontrola dostępu fizycznego do biura
• Umowy z podwykonawcami zawierające klauzule RODO

Naruszenie Ochrony Danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych:

• Niezwłocznie podejmiemy działania naprawcze
• Powiadomimy organ nadzorczy w terminie 72 godzin
• Poinformujemy osoby, których dane zostały naruszone (jeśli istnieje wysokie ryzyko)
• Udokumentujemy naruszenie i podjęte działania

Prawo do Wniesienia Skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O każdej zmianie poinformujemy poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Powiadomienie email (jeśli masz konto lub subskrybujesz newsletter)
• Informację przy kolejnym logowaniu do systemu

Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: